Исследование выявило, что за большую часть токсичности и дезинформации в соцсетях ответственны 3% пользователей соцсетей

Вопреки широко распространенному мнению о повсеместной агрессии и дезинформации в цифровом пространстве, новые научные данные свидетельствуют о том, что подавляющая часть вредоносного контента генерируется малой группой лиц. К таким выводам пришли авторы исследования, опубликованного в научном журнале PNAS Nexus. Согласно полученным данным, подавляющее большинство аудитории ведет себя корректно, однако их голоса заглушаются непропорциональным шумом, который создает так называемое «громкое меньшинство».

Анализ поведения пользователей на крупных платформах, включая Reddit и X (ранее Twitter), показал огромную диспропорцию: всего 3% активных учетных записей генерируют около трети всего токсичного контента. При этом рядовые пользователи, сталкиваясь с потоком негатива в лентах рекомендаций, попадают в когнитивную ловушку. Опросы, проведенные в рамках исследования, выявили, что люди склонны считать агрессорами до 38% окружающих, тогда как в реальности системным нарушением норм общения занимается менее 1% аудитории.

«Проблема не в том, что люди не могут распознать токсичность, а в том, что они неверно оценивают ее масштаб, принимая активность нескольких провокаторов за общественное мнение», — отмечается в отчете.

Полученные данные подтверждают тренд, зафиксированный в более раннем исследовании, опубликованном в журнале Science в мае 2024 года. Тогда группа ученых из Университета Бен-Гуриона и Северо-Восточного университета США ввела термин «суперраспространители» (supersharers). Исследователи выяснили, что 80% всей дезинформации и фейковых новостей в политическом сегменте распространяли всего 0,3% пользователей. Примечательно, что это были не автоматизированные боты, а реальные люди, которые вручную ретвитили контент с аномально высокой частотой.

Эксперты заявили, что искаженное восприятие онлайн-реальности имеет серьезные последствия. Пользователи, верящие в повсеместную враждебность, чаще испытывают социальную изоляцию и цинизм, ошибочно полагая, что общество находится в состоянии морального распада. Осознание того, что агрессивное поведение — удел маргинальной группы, а не большинства, может стать ключевым фактором в снижении социальной поляризации.

Источник: sciencedaily