Покупатели из Кореи потребовали наказать AliExpress за вводящую в заблуждение рекламу

Торговые площадки AliExpress и Temu подверглись критике со стороны покупателей за серию вводящих в заблуждение рекламных кампаний. Это побуждает национальное антимонопольное ведомство Кореи принять карательные меры против двух китайских компаний электронной коммерции, сообщили в среду клиенты и представители отрасли. В этом году две зарубежные торговые платформы добились значительных успехов на корейском рынке. Однако потребители жаловались на «слишком частое» появление их рекламы в социальных сетях, таких как YouTube.

Они, в частности, выразили недовольство по поводу откровенно кликбейтной рекламы двух компаний. Например, Temu вызывает негативную реакцию клиентов из-за того, что они неоднократно публиковали хитрую рекламу игровой консоли Nintendo Switch, которая продается всего за 999 вон (0,72 доллара). На официальном сайте портативное игровое устройство продается по цене 360 000 вон.

«В рекламе говорится, что вы можете приобрести устройство по специальной цене, но для получения скидки вам нужно привлечь десятки своих друзей, которые подпишутся на приложение Temu», — сказал пользователь Temu. «Маркетинговый трюк напомнил мне схему финансовой пирамиды. Я так и не нашел никого, кому действительно удалось бы купить продукт по такой цене, даже если компания, возможно, сделала это для небольшого числа людей».

AliExpress также подвергся критике за использование обманчивого сервиса подписки. Компания предлагала «бесплатную пробную версию» сроком на 30 дней, но затем взимала плату в размере 19,90 долларов США с тех, кто подал заявку на использование сервиса без дополнительного уведомления по окончании пробного периода.

В Комиссию по справедливой торговле (FTC) обратились с призывом незамедлительно ввести санкции в отношении AliExpress и Temu, чтобы отговорить их от проведения обманчивых маркетинговых кампаний, жертвами которых становятся покупатели.

Представитель розничной компании заявил, что правительство должно сурово наказать зарубежных игроков за такие запутанные и вводящие в заблуждение методы продаж наравне с отечественными игроками.

Отвечая на подобные жалобы со стороны отечественных компаний электронной коммерции, председатель FTC Хан Ки Чжон недавно заявил, что две китайские фирмы находятся под следствием надзорного органа за их ненадлежащей торговой деятельностью.

«Наши расследования нарушений AliExpress и Temu местных законов об электронной коммерции будут завершены примерно в конце июня и июле соответственно», — сказал Хан журналистам на прошлой неделе.

Источник: https://www.koreatimes.co.kr/www/tech/2024/06/419_377481.html