Бытовая техника Samsung: компания запустила службу ИИ для предотвращения возникновения её неисправностей

Компанией Samsung анонсирована новая функция на базе искусственного интеллекта (ИИ), которая получила название AI Pre-Care Notification. Её основное предназначение состоит в прогнозировании возникновения возможных неисправностей бытовой техники до того, как они произойдут.

Функция отслеживает техническое состояние устройства, характер эксплуатации и уровень расходных материалов устройств с помощью платформы SmartThings компании. Платформа предлагает раннюю диагностику и рекомендации по решениям для предотвращения более серьезных неисправностей.

По словам компании, если в кондиционере заканчивается хладагент или внутренняя температура холодильника неожиданно падает, система ИИ уведомит пользователя и предложит возможные причины. Представитель службы поддержки клиентов может позвонить пользователю и, при необходимости, для оперативного устранения проблемы организовать ремонт на месте. В настоящее время новым сервисом охвачены многие модели кондиционеров, холодильников, посудомоечных машин, духовок, стиральных машин и роботов-пылесосов.

— Хотя услуга AI Pre-Care Notification в настоящее время доступна только на территории Кореи, растущее внимание Samsung к интеллектуальному обслуживанию намекает на более широкое международное развертывание в будущем, — пишет ChannelNews.

Источник: ChannelNews