Avaya: самый доступный по цене пакет решений для унифицированных коммуникаций — Bugz @ 02.04.2008 14:39

Компания Avaya объявила о выпуске самого доступного по стоимости пакета решений для унифицированных коммуникаций (Unified Communications), разработанного с учетом современных тенденций глобализации и виртуализации бизнеса. Сообщается, что данный пакет решений для удаленных сотрудников и филиалов обеспечивает удовлетворение наиболее существенных потребностей распределенных компаний в сфере коммуникаций, улучшает взаимодействие внутри компании, а также делает бизнес более рентабельным и ориентированным на клиентов.

Новые решения Avaya служат основой для продуктивных коммуникаций с удаленными и мобильными сотрудниками (в том числе, в компаниях малого бизнеса), для интеграции центральных офисов компаний с удаленными подразделениями, розничными магазинами и банков с их филиалами.

Пакет решений включает:

• Unified Communications Solutions for teleworkers and for mobile workers — обеспечивает связь удаленных и мобильных сотрудников, с центральным офисом. Снижает затраты и повышает эффективность персонала.
• Home Agent позволяет операторам контакт-центра привлекать к сотрудничеству квалифицированных надомных агентов, обеспечивая клиентам стабильно высокий уровень услуг при снижении затрат.
• Unified Communications for Small Business предоставляет всем сотрудникам в случае необходимости возможность удаленной работы. Данное решение позволяет им оставаться доступными, находясь вне офиса.
• Intelligent Branch Solutions позволяет компаниям наилучшим образом интегрировать филиалы с центральным офисом, контакт-центрами и другими подразделениями, а также быстро создавать новые удаленные подразделения в режиме «онлайн», используя самую эффективную эксплуатационную модель.
• Intelligent Branch for Retail Stores повышает конкурентные преимущества компании, обеспечивая удержание интереса покупателей в «момент истины» и не допуская потерю сделки. Это осуществляется с помощью существующей инфраструктуры средств прямой связи и инструментов розничной торговли.
• Intelligent Branch for Banking — решение для банковских кассиров, финансовых консультантов и агентов службы, обеспечивает надежное взаимодействие со всеми клиентами: в филиалах, на сайте и по телефону.

Источник: Avaya