Струйный принтер Epson Stylus 1000 — характерные неисправности и методы их устранения

Stylus 1000 — одна из наиболее удачных моделей, выпущенных фирмой EPSON. Этот принтер завоевал огромную популярность и в 1995–96 гг. был лидером продаж в своем классе. Несомненные преимущества этого принтера — широкий формат (А3 или А2 узкой стороной) и достаточно дешевый чернильный картридж (в расчете на одну страницу текста). Наличие у этого картриджа электродов для измерения количества чернил тоже является одним из его достоинств. К настоящему времени эти принтеры, отработав свои положенные 5 лет, постепенно выходят из строя, однако пользователи не жалеют никаких денег на их ремонт, так как реально эти принтеры заменить нечем.

Сделаем сразу небольшое уточнение: многое из того, что написано ниже, применимо к принтерам Stylus 800(+), которые можно считать узким аналогом принтера Stylus 1000, а также к другим струйным принтерам. Неисправности, которые мы здесь рассмотрим, являются характерными и показательными. Читатель сам сможет понять, что из написанного применимо к той или иной модели.

1. Начнем с самой простой неисправности, для устранения которой даже не надо разбирать принтер. Неисправность выражается в том, что принтер не допечатывает страницу до конца, а напечатав около 2/3 страницы, выбрасывает ее и захватывает новую. Причина возникновения этой неполадки носит чисто психологический характер: при запуске внутреннего теста, на второй странице которого принтер во всю свою ширину печатает символы, пользователь, если у него нет листа формата А3, берет лист формата А4, но заправляет его в принтер широкой стороной (чтобы немножко меньше чернил вылилось в сам принтер). А на первой странице того же теста принтер пишет:

Как вы уже, наверное, догадались, по первой странице теста принтер настраивается на бумагу определенного формата, полагая, что ему вставили целую пачку такой бумаги, и эта настройка у него сохраняется после выключения питания.

Инструкция для тех, кому непонятно, как устраняется такая неисправность: заправьте в принтер лист формата А4 узкой стороной и запустите внутренний тест. После того как принтер напечатает «This is line 65» и выбросит лист, нажмите кнопку «Pause», дождитесь, чтобы каретка успокоилась на своем месте, и выключите принтер — неисправность устранена.

Для устранения всех остальных неисправностей, на которых мы здесь заострим ваше внимание, необходимо снять верхнюю крышку с принтера. Если это Stylus 1000, то перед снятием необходимо открутить сзади крышку отсека дополнительного интерфейса. Затем открутите два винта, которые прижимают верхнюю крышку к печатающему механизму, и плоской отверткой отожмите защелки снизу, как показано на рисунке 1: одну — слева, возле выключателя питания; еще две — справа, в районе пульта. При открытии крышки шлейф пульта естественным образом выскочит из своего разъема. Выньте пульт из верхней крышки и присоедините к разъему: может оказаться полезным проверить работоспособность принтера после ремонта, а это лучше сделать, не собирая его — так в нашем сервис-центре обходят сразу несколько законов Мерфи.

2. Достаточно распространенное явление — принтер не реагирует на некоторые кнопки пульта. Проверьте сами кнопки тестером, и если к ним невозможно придраться, проверьте шлейф пульта. Сам по себе он из строя не выходит, но если принтер неумело разбирали много раз, то шлейфик мог переломиться в местах сгиба, тогда его нужно просто заменить.

3. Плохое качество печати. Причин у данного явления может быть очень много, постараемся рассмотреть их все.

Очень часто головка при печати захватывает мелкий мусор и волоски, которые скатываются в толстую веревку, наподобие войлока. И вот этот валенок волочится вслед за головкой и размазывает только что напечатанный, не успевший просохнуть текст. Весь этот мусор с головки нужно убрать, также полезно убрать весь мусор с резиновой кюветки, которая прижимается к головке, когда та запаркована. Возле кюветки расположена резинка, которая счищает грязь с головки — ее тоже нужно протереть начисто.

Для того чтобы убрать мусор с головки или помыть ее, полезно знать, как она снимается. Выведите головку в промежуток между второй и третьей парой зубчатых колесиков, поддерживающих бумагу (там, где расстояние побольше). Удалите чернильный картридж. Затем аккуратно отожмите 4 защелки, удерживающие на каретке кассету, в которую вставляется картридж. Кассета окажется у вас в руках, при этом от нее к головке тянутся два плоских шлейфа и маленький кабель с разъемом для датчика HP (home position). Положите все это сооружение слева от каретки на печатающий механизм. Плата печатающей головки прижата к каретке стальным пружинным стержнем — отогните и удалите его пассатижами-тонкогубцами. Теперь сдвиньте головку на себя до упора, поднимите ее наверх и отсоедините провода — головка в вашем распоряжении.

Если вы решили вымыть головку, держите ее пьезокристаллом вниз и мойте только водой. Устанавливать головку на место необходимо в обратном порядке. Вставлять картридж можно только по инструкции, т.е. при включенном принтере, когда горят индикаторы «Ink out» и «Pause»: нажать кнопку «Alt» и подержать 3 секунды, дождаться, чтобы каретка выехала в нужное место, и тогда вставить картридж, а затем снова нажать кнопку «Alt». После такой установки картриджа принтер выполнит процедуру прокачки головки, которую необходимо делать, чтобы дюзы освободились от воздуха и заполнились чернилами.

Если вы меняете головку на новую, то необходимо заменить резистивную матрицу, отвечающую за согласование волновых сопротивлений головки и шлейфа. Эта матрица идет в комплекте с головкой; ею нужно заменить прежнюю матрицу, стоящую в разъеме RM 22 (рядом с разъемами шлейфа на управляющей плате). Кстати, в какой-то степени эти головки взаимозаменяемы: головку для Stylus 800+ можно ставить в Stylus 800 и в Stylus 1000, но не наоборот.

Иногда плохое качество печати — результат неправильной работы помпы. Ее задача — создать вакуум в резиновой кюветке, когда головка прижата к ней во время чистки. Теперь понятно, почему мусор и волоски на помпе ухудшают качество печати? Иногда помпа выходит из строя только из-за того, что грызуны пробуют на вкус хлорвиниловые шланги, соединяющие помпу с кюветкой. Случаев, когда в этих принтерах ломался сам механизм помпы, мы в нашем сервис-центре припомнить не можем — исключительно надежный узел!

4. Ошибка каретки. Это собирательное название целой кучи неисправностей. Суть этих поломок в том, что каретка оказывается не в том месте, где она должна быть в данный момент времени.

Одно из выражений этой ошибки — заклинивание каретки во время движения. Это может происходить из-за некачественной смазки на валу, по которому движется каретка, или, разумеется, из-за отсутствия этой смазки. Иногда аккуратный пользователь (часто — женский персонал), протирая пыль с принтера, заодно вытирает и вал, который выглядит достаточно неприглядно в рабочем состоянии. В некоторых сервис-центрах «специалисты» догадываются, что смазка необходима, и смазывают вал чем-нибудь наподобие солидола. Обслуживая принтер, с него нужно снять вал и каретку, очистить их от остатков старой смазки, пропитать смазкой фетровую прокладку в каретке (если она очень грязная — перевернуть на другую сторону), собрать все это, затем накапать на вал несколько капель смазки и пару раз пройтись кареткой по валу в обе стороны. Что касается смазки, то у фирмы EPSON их целая куча, и мы до сих пор не знаем, чем они отличаются друг от друга. В данном случае должна использоваться смазка О-5.

На каретке есть датчик, который определяет положение парковки печатающей головки — тот самый датчик HomePosition. Сломать его трудно, но в ряде случаев, обслуживая головку или даже меняя картридж, пользователям (и «специалистам») удавалось его снести. В этом случае принтер не может определить начальное местоположение каретки, пищит пять раз и «умирает».

Кстати, неправильная работа каретки может привести к тому, что головка неправильно позиционируется на помпе, из-за этого плохо чистится, и как следствие, естественно, ухудшается качество печати.

5. Плохо работает автоподатчик.

Диагноз «плохая работа автоподатчика» немедленно конкретизируется: либо принтер плохо забирает бумагу из пачки, либо бумага забирается хорошо, но тотчас же застревает, не дойдя до зоны печати.

В первом случае необходимо заняться подающими валиками, которые снимают верхний лист из пачки. Скорее всего, за время эксплуатации в них въелась бумажная пыль (а может быть, даже обычная пыль или и вовсе грязь и песок). Эти валики надо регулярно очищать и смазывать специальной силиконовой смазкой, которую мы никогда не видели и не знаем, где достать. Мы поступаем следующим образом: оборачиваем тряпкой плоский прямоугольный кусок пенополиуретана, смачиваем эту тряпку спиртом, заправляем этот пирог вместо бумаги и нажимаем кнопочку «Load». Принтер пытается забрать лист, при этом подающие валики начинают крутиться, и их поверхность очищается о тряпочку со спиртом. Нажимать необходимо до тех пор, пока валики вам не покажутся чистыми.

Во втором случае, когда ролики хорошо подают бумагу, необходимо техническое обслуживание тракта протяжки бумаги. Сдерните с принтера съемную заднюю часть, снимите подпружиненные пластмассовые ролики и очистите их от пыли и грязи, а сам пластмассовый задник помойте и высушите. При сборке задника не забудьте смазать оси вращения роликов специальной смазкой (G-26). Кроме того, необходимо протереть резиновые валики, прижимающие бумагу к вышеупомянутым роликам: прижмите смоченную спиртом тряпочку к такому валику, нажмите кнопочку «Load» и т.д. (см. предыдущий абзац).

Иногда принтер плохо забирает бумагу даже в том случае, когда все валики, ролики и прочие детали тракта идеально чистые. Причина может быть следующая: подающие валики сносились, их радиус, а значит и окружность, уменьшились; как следствие, после захвата бумаги валик поворачивается на определенный угол, но путь, пройденный бумагой, оказывается короче, чем надо — бумага не доходит до следующей пары роликов! В этом случае необходимо поменять подающие валики. На некоторых моделях принтеров, где подающие валики имеют сложную конструкцию, нам удавалось увеличить радиус валика с помощью обычной изоленты, уложив ее под наружный резиновый слой.

Диагностику автоподатчика необходимо всегда делать на пачке бумаги, т.е. принтер должен легко снимать лист с пачки. Иногда принтер плохо берет последний лист — на это можно не обращать внимания, т.к. последний лист трется совсем не о то, обо что трутся остальные листы.

6. «Ink out» — самая сложная неисправность!!! Может явиться следствием целого ряда причин, совершенно между собой не связанных.

Первая и самая простая причина — картридж. Как это ни смешно, пользователь часто просто не хочет верить, что чернила в картридже уже закончились — в данном случае мы имеем в виду исключительно оригинальный картридж производства фирмы EPSON. Если картридж нефирменный (т.н. совместимый), то в нем наверняка красящая жидкость имеет отличные от фирменной физические свойства. Мы не знаем точно, что именно измеряет процессор принтера, определяя количество чернил в картридже (то ли емкость, то ли сопротивление), но этот параметр оказывается другим. Естественно, что подобных результатов можно ожидать от самостоятельной заправки картриджа чернилами. И даже «левые» картриджи (тщательно выполненные подделки) тоже выдают неправильное значение этого параметра — у нас была целая партия таких картриджей, и 2/3 свежераспакованных экземпляров показывали «Ink out» сразу после установки.

Вторая причина чуть сложнее: электроды картриджа связаны с платой печатающей головки с помощью двух контактных лепестков, которые могут оказаться грязными, погнутыми или просто поломанными.

Третья причина — собственно головка. Проводники от контактных лепестков картриджа до шлейфа проходят по плате печатающей головки. И очень часто, если головка была залита чернилами, что бывает при заправке картриджа, принтер начинает показывать «Ink out» всегда. Еще ни разу нам не удалось восстановить такую залитую головку — в этом случае необходима ее замена на новую.

Четвертая причина — самая сложная. Чтобы понять физику процесса, необходимо хотя бы шапочное знакомство с принципиальной схемой управляющей платы (рисунок 2).

Микросхема IC3 генерирует серию импульсов, которые через инвертор (IC9) идут прямиком на электроды картриджа и измеряются аналоговым входом микросхемы IC1. Параметры этих импульсов зависят от количества чернил. Остальные инверторы микросхемы IC9 участвуют в обмене информацией интерфейса Centronics. Если пользователь, грубо нарушая не только инструкцию по эксплуатации, но и правила техники безопасности, подключает (или отключает) интерфейсный кабель при включенном в сеть принтере, он может полностью вывести из строя микросхему IC9. А может — не полностью! Как мы предполагаем, в этом случае немножко меняются параметры полупроводниковых элементов микросхемы, а следовательно и параметры сигналов. Для пяти цифровых сигналов, участвующих в работе интерфейса, это не имеет никакого значения, если сигналы остались в допустимых пределах «0» или «1». Но для шестого сигнала изменение параметра может оказаться критичным и исказит результаты измерения количества чернил в меньшую сторону. В этом случае от неисправности можно избавиться, поменяв микросхему IC9.

7. И последняя неисправность — принтер постоянно чистит головку.

Заметим, что принтер начинает чистку головки по целому ряду причин: после включения, по истечении определенного времени, при замене картриджа, по команде с пульта и т.д. Одной из причин запуска цикла чистки может быть состояние головки. В ней существует датчик, измеряющий температуру кристалла — головка во время работы еще и охлаждается протекающей через дюзы красящей жидкостью. Если дюзы засорены инородной краской, и после прокачки головка не остыла, датчик снова покажет температуру, требующую цикла чистки. Эту неисправность не победить — придется менять головку. А если вам придет в голову, что заклинило кнопки на пульте — вы только потеряете время!