Консервативность взглядов сотрудников ИТ-департаментов, а вовсе не недостаток уверенности в технологии – вот главная причина, способная затруднить массовое распространение «облачных» вычислений. К такому выводу пришли авторы исследования, проведенного компанией IDC при поддержке VMware Inc..
Согласно отчету IDC «Кратчайший путь к успеху гибридных «облаков»: изменение мышления ИТ-специалистов», следующие два года обещают стать переломными с точки зрения внедрения «облачных» вычислений в Европе. Каждая третья компания рассматривает их как «жизненно необходимый» компонент своей ИТ-стратегии на этот год. IDC прогнозирует, что расходы на коммерческое использование публичных «облаков» в регионе EMEA к 2014 году достигнут 18,8 млрд долларов.
Однако распространение «облачных» вычислений как реальной альтернативы традиционной модели предоставления ИТ-услуг станет возможным только в случае преодоления технологических и внутренних организационных барьеров, предостерегают авторы исследования. Большая часть технических сомнений относительно частных «облаков» уже рассеяна. Все меньшее число компаний отказывается от внедрения «облачных» вычислений из-за неуверенности в способности «облаков» удовлетворить их требования в плане безопасности, производительности и доступности ресурсов. В качестве возможного препятствия к внедрению новой технологии теперь рассматриваются внутренние проблемы организации.
К их числу исследователи относят психологические барьеры, связанные с осознанием того, что данные и приложения физически находятся где-то «вовне», а также размытие ролей специалистов, отвечающих за инфраструктуру и приложения, которое грозит потенциальным конфликтом внутри ИТ-департамента. Переход к «облакам» также создает давление на CIO и ИТ-персонал, которым приходится повышать результативность и экономическую эффективность предоставляемых ИТ-сервисов, чтобы не уступать внешним поставщикам услуг.
В исследовании, доступном для скачивания на сайте VMware, описаны трудности, с которыми сталкиваются ИТ-департаменты и их руководители, а также содержатся практические советы для ИТ-директоров по разработке стратегий виртуализации и планированию гибридных «облачных» сред. Эти рекомендации включают: анализ существующей ИТ-инфраструктуры для определения преимуществ и потенциальных негативных эффектов, которые может повлечь внедрение новой технологии в компании; точное соблюдение сроков; тщательное планирование; использование инструментов мониторинга и автоматизации процессов (business service management, BSM), а также изменение ролей ИТ-сотрудников.