«Майкрософт Рус» объявила о продлении бесплатной технической поддержки российских пользователей Windows XP до 30 ноября 2009 года.
Корпорация Microsoft объявила об окончании цикла основной технической поддержки Windows XP. Тем не менее, ввиду многочисленных обращений российских пользователей, было принято решение продлить предоставление им бесплатной техподдержки.
Задать вопрос специалистам Microsoft пользователи могут по телефону, через вебсайт или воспользовавшись новой возможностью - прямым чатом с инженером. Найти координаты службы можно на веб-сайте или выбрав кнопку «Свяжитесь с нами», размещенную внизу любой страницы российского веб-узла Microsoft.
По всему миру техническая поддержка Windows XP переходит в так называемую «расширенную фазу». Это подразумевает платные обращения в службу поддержки и бесплатные обновления системы безопасности для всех пользователей Windows. Расширенная фаза поддержки Windows XP продлится до апреля 2014 г.
Нам удалось узнать, почему поддержка была продлена для пользователей в России. Вот что ответили представители корпорации:
- На рынке есть много клиентов, работающих на Windows XP - например, пользователи low-end систем и нетбуков.
- Другая категория клиентов - недавние покупатели пакетов легализации. В течение последних лет мы интенсивно предлагали клиентам легализационные решение на базе XP, и хотим, чтобы те заказчики, которые приняли для себя решение о легализации (в отличие от тех, которые приняли решение остаться пиратами), могли использовать такое несомненное преимущество легального ПО, как техническая поддержка.