После недавнего обновления операционной системы iPhone до версии 2.2.1 некоторые пользователи столкнулись с проблемами в работе ПО iTunes при синхронизации компьютера с телефоном. Пользователям, обратившимся за помощью, Apple разослала письмо, в котором изложила инструкцию, как решить проблему. Приводим текст письма:
Уважаемый пользователь!
Недавно была обнаружена проблема неожиданного завершения работы iTunes при синхронизации с iPhone или iPod. C этой проблемой столкнулось относительно немного пользователей, и мы определили, что одним из них можете быть Вы. Если эта проблема затронула и Вас, проделайте следующие шаги: 1. Запустите iTunes. 2. Выберите "Deauthorize Computer" из меню Store. 3. Введите идентификатор iTunes Store Account ID и пароль, затем нажмите кнопку Deauthorize. 4. Выберите "Authorize Computer" из меню Store. 5. Введите идентификатор iTunes Store Account ID и пароль, затем нажмите кнопку Authorize.
После проделывания этих операций Вы сможете синхронизировать iTunes с iPhone и iPod. Мы приносим извинения за неудобства, доставленные Вам описанной проблемой. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом iTunes Store.
Команда iTunes Store.
Многие пользователи сообщают, что описанные действия решают проблему. Впрочем, некоторым из них пришлось проделать дополнительное действие — приобрести в App Store бесплатное приложение для iPhone.