Главная » Новости » 2007 » 11 » 03 3 ноября 2007

LANDesk: Service Desk v.7.2

LANDesk Software объявила о выходе новой версии LANDesk Service Desk v.7.2, которая привнесла ряд изменений и усовершенствований и позволяет обеспечить управление системами уровня предприятия.

LANDesk Service Desk может использоваться как в качестве отдельного решения, так и совместно с LANDesk Management Suite и LANDesk Security Suite. Новое решение включает встроенные процессы для организации Service Desk по ITIL, управления инцидентами, изменениями и проблемами.

Новый LANDesk Service Desk включает следующие возможности:

  • Интеграция с телефонией (CTI) – интеграция системы IP телефонии по стандартным интерфейсам непосредственно в системы Service Desk заказчика.
  • Поддержка Vista - программный продукт поддерживает все версии Microsoft Windows Vista.
  • Управление конфигурациями – новая версия предоставляет возможность более легкого импорта в базу данных конфигурационных единиц (CMDB) и удобное структурирование информации в ней облегчает обработку инцидентов.

09:50 03.11.2007
Оценить новость

Не работают комментарии или голосования? Читайте как почистить куки



ноябрь
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
2007

Нашли ошибку на сайте? Выделите текст и нажмите Shift+Enter

Код для блога бета

Выделите HTML-код в поле, скопируйте его в буфер и вставьте в свой блог.