Компания «Деснол Софт» завершила разработку системы «Desnol Application Management». Это первая Российская система отвечающая требованиям книги «Управление приложениями» из библиотеки ITII. «Desnol Application Management» третий продукт в линейке ITSM продуктов Компании.
Основная задача «Управления приложениями» — обеспечение разработки (внедрения) приложения (системы) с учетом требований по ее дальнейшей эксплуатации, обеспечения оптимального взаимодействия проектных и сервисных подразделений.
Система «Desnol Application Management» построена в соответствии с рекомендациями библиотеки ITIL, книги «Управление приложениями».
«Desnol Application Management» предоставляет инструмент ведения учета и контроля требований по эксплуатации в ходе всех проектов организации, на всех стадиях их реализации. Обеспечивается готовность сервисных служб к моменту приема в промышленную эксплуатацию внедряемой системы. Повышается точность прогноза затрат на обслуживание и точность планирования бюджета на обслуживание ИТ. Основные пользователи системы «Desnol Application Management»:
- ИТ-директор;
- ИТ-сервис менеджеры (менеджеры сервисных процессов);
- Проектные команды;
- Менеджмент предприятия.
Система «Desnol Application Management» позволяет вести учет и контроль требований на всех стадиях проекта со стороны сервисных процессов.
«Desnol Application Management» поддерживает требования по следующим сервисным процессам:
- Управление уровнем сервиса;
- Управление финансами;
- Управление мощностью;
- Управление непрерывностью;
- Управление доступностью;
- Управление инцидентами;
- Управление проблемами;
- Управление конфигурациями;
- Управление изменениями;
- Управление релизами;
- Управление информационной безопасностью.
В стандартном варианте «Desnol Application Management» поддерживает следующие стадии жизненного цикла системы:
- Разработка требований к системе;
- Техническое и рабочее проектирование;
- Разработка системы;
- Внедрение системы;
- Эксплуатация системы;
- Оптимизация системы.
«Desnol Application Management» позволяет добавлять, изменять стадии проекта, вводить и редактировать набор требований со стороны сервисных процессов. Возможно добавление дополнительных наборов требований, не относящихся к сервису, например: документирование, управление рисками и прочее.
«Desnol Application Management» позволяет вести реестр всех проектов предприятия, их текущего состояния и истории, организовать работу в группе с четким разделением доступа.
Преимущества системы «Desnol Application Management»:
- Гибкость и масштабируемость платформы Sun J2EE;
- Web-ориентированный интерфейс;
- Невысокие требования к аппаратному обеспечению;
- Предоставляет возможности интеграции с другими системами;
- Оперативная реализация требований заказчика;
- Нет ограничений по лицензированию;
- Низкая стоимость внедрения и владения системы.