В разделе «Поддержка» веб-сайта Apple опубликован новый документ, в котором рассказывается о программе по бесплатному ремонту точек доступа Time Machine, произведенных в первой половине 2008 года.
По словам компании, некоторые экземпляры Time Capsule, проданные в период приблизительно с февраля 2008 по июнь 2008, могут не включаться или неожиданно отключаться после загрузки. Этой проблеме подвержены устройства Time Capsule, имеющие следующие серийные номера XX807XXXXXX — XX814XXXXXX. «Если серийный номер вашего устройства Time Capsule попадает в вышеуказанный диапазон, а устройство не включается или неожиданно отключается после загрузки, оно подлежит сервисному ремонту или замене», — сообщается в документе. Контакты сервисных центров Apple — здесь.
Эта программа распространяется на модели устройств Time Capsule, серийные номера которых попадают в вышеуказанный диапазон, в течение 3 лет с даты покупки устройства. Apple продолжит исследование данной проблемы и при необходимости предоставит обновленные сведения по данной программе. Перед передачей Time Capsule для ремонта Apple рекомендует создать резервную копию данных.