Apple Computer подтвердила факт наличия дефектов в некоторых цифровых плеерах iPod пятого поколения с жестким диском 60 ГБ. Некоторые пользователи ранее сообщали, что при обычном использовании плеера иногда происходит самопроизвольный сброс устройства. Компания сообщила своим сервисным партнерам и специалистам службы Apple Care о том, что проигрыватели, имеющие такую неисправность также могут внезапно «зависать» или сбрасываться при просмотре видео, прослушивании музыки или пролистывания меню.
По информации компании, такому «недугу» подвергнуты только плееры iPod с жестким диском 60 ГБ, произведенные до 550 недели, т.е. имеющие серийный номер xx550xxxxxx или более ранние.
Работникам службы Apple Care дано указание направлять клиентов, обращающихся с подобной проблемой, в розничные магазины Apple Store и сервисные центры Apple Authorized Service Provider для проведения диагностики плееров для определения природы неполадок.