В самом конце августа фирма J.D. Power and Associates, основанная в 1968 году и занимающаяся исследованиями удовлетворенности потребителей, качества продукции и поведения покупателей, опубликовала настолько любопытный отчет, что, даже с небольшой задержкой, есть смысл ознакомиться с его кратким содержанием.
Аналитики оценивали степень удовлетворенности покупателей цифровых фотоаппаратов. Как оказалось, в категории зеркальных камер по этому критерию уверенно лидируют камеры серии Nikon D. Кроме «зеркалок», в отчете рассмотрено еще три категории камер: premium point and shoot - компакт-камеры высшего сегмента, ultra slim - ультра-компакт-камеры и point and shoot - компакт-камеры.
В формулу расчета рейтинга, максимальное значение которого равно 1000 баллов, вошло четыре показателя, определяющих степень удовлетворенности потребителей. Это качество изображения, технические возможности, эксплуатационные показатели и внешний вид.
Камеры Fujifilm Finepix F, стали лучшими в категории компакт-камер, заработав 749. С небольшим отрывом за ними следуют Kodak Z и Canon PowerShot A - 744 и 739 баллов, соответственно.
Среди ультра-компактов первое место принадлежит Casio Exilim Zoom - 802 балла. За ними с небольшим отрывом разместились камеры Canon PowerShot SD и Kodak V - 796 и 787 баллов.
Категорию компакт-камер высшего сегмента возглавляют камеры Canon PowerShot SD - 829 баллов. Второе место заняли аппараты Panasonic DMC-FZ - 785 баллов, третье - Kodak Z (783 балла).
Что касается зеркальных камер, здесь, как уже было сказано, вне конкуренции, по мнению потребителей, изделия компании Nikon. Камеры Nikon D набрали 822 балла, заметно опередив занявшие второе место камеры Sony A (793 балла) и оказавшиеся последними в тройке лидеров камеры Canon, которые смогли набрать всего лишь 788 баллов.
Как выяснилось, пользователи продукции конкретной фирмы демонстрирую высокую степень лояльности по отношению к выбранному ими производителю. Процент пользователей, готовых порекомендовать свою камеру другим покупателям, среди владельцев компакт-камер оказался равен 88%. В то же время, среди владельцев зеркальных камер этот показатель равен 95%. Впрочем, подтверждение этому легко можно увидеть в нашем тематическом форуме.
Еще один, не менее интересный факт: по данным исследования, владельцы зеркальных камер делают более чем в два раза больше снимков в месяц, чем пользователи камер, относящихся к другим сегментам – примерно 400 против 140.
В исследовании принимали участие более 7500 человек, которые купили цифровые камеры в период с июня 2006 года по май 2007.
Источник: J.D. Power and Associates