Пользователи смартфонов с установленной операционной системой Android начали жаловаться на большие проблемы с клавиатурой Gboard. Дело в том, что сбой клавиатуры приводит к тому, что ввести PIN-код становится невозможно и пользователь теряет доступ к смартфону.
Виновником оказалось недавнее обновление приложения Gboard, которое Google выпустила пару дней назад. Судя по всему, сильнее всего пострадали пользователи смартфонов Motorola.
This issue was caused by an update on Gboard, which belongs to Google. If one cannot access their device because Gboard won't come up, then the only way to bypass the Screen Lock is by performing an external reset unfortunately. Thanks - Marta
— Motorola UK (@motorolaUK) December 17, 2019
Производитель уже прокомментировал проблему на официальной страничке британского подразделения в социальной сети Twitter. В сообщении Motorola винит во всём проблемное обновление Gboard и сообщает, что пока единственным решением, если пользователь не может разблокировать смартфон, в таком случае — удалённо сбросить настройки смартфона.
Специалисты отмечают, что проблема решается, если зайти в настройки Gboard и очистить кэш. Надо ли говорить, что в случае, когда смартфон не получается разблокировать, это решение окажется малополезным.